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Praktische Marketing-Methoden für Klein- und Mittel- (ständische) Unternehmen (KMU) Herausforderung Auch KMU stehen heute vor der Herausforderung Ihren Kunden immer besseren und umfassenderen Service rund um das Produkt zu bieten. Im Unterschied zu Großunternehmen können solche Unternehmen jedoch keine Heerscharen von Marketing-Spezialisten in eigenen Abteilungen oder in Agenturen beschäftigen, um den Marketing-Mix zu entwickeln und am Markt umzusetzen. Häufig steht in KMU das Produkt an erster Stelle und Marketing-Massnahmen erscheinen extrem teuer. Doch erst die Überlegung zu den Märkten, den Kunden, dem richtigen Produkt-Mix, dem Service und natürlich auch zur Preisgestaltung macht eine wirksame Zukunftssicherung möglich. Kundenorientierung als Ziel Für KMU gilt es deshalb praktikable Methoden zu entwickeln und einzusetzen. Wenn diese auch von den Nicht-Marketingfachleuten im Unternehmen verstanden und eingesetzt werden, ist der Weg zum Ziel der uneingeschränkten Kundenorientierung in Angriff genommen.

Marketing-Mix Produkte / Dienstleistung Distribution Promotion / Kommunikation Preise Elemente des praktischen Marketing für KMU Kunden-Potenzial-Analyse Potenzial nach Umsatz, Ertrag oder anderen in der Zukunft wichtigen Kriterien Anbindung an Vertriebsplanung Kunden-Portfolio zweidimensionale Visualisierung Basis zur Entwicklung von kundenspezifischen Strategien Vertriebs-Controlling sichere Vertriebsdaten sind Grundlage für strategische Entscheidungen Produkt-und Service-Strategie Stärken und Schwächen Produkt-Portfolio Preisgestaltung <- siehe auch nebenstehendes Schaubild

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